よくあるご質問

よくあるご質問

Q.仕事が忙しく定期的にレッスンに通う事が難しいです。レッスンは固定の曜日・決まった時間の実施になりますか?

A. Kasame MusicSchoolのレッスンは月1回からご受講いただけます。
(※レッスン料金のお支払いは月謝制となります。)
また自由予約制となりますので毎月決まった曜日や時間に来て頂く必要もございません。
レッスンの日程・ご予約については担当の講師へお気軽にご相談ください。

Q.土日祝のレッスンは行なっていますか。また何時から何時まで開校してますか?

A. 土日祝もレッスンを実施しております。
※講師や利用するレッスン施設により開講可能な曜日、時間帯が異なります。

Q.レッスン場所はどこになりますか。スクールのスタジオでしょうか?

A. 開講している各地域にある外部レンタルスタジオや、講師所有のレッスンスタジオ等でレッスンを実施しております。
※講師により利用するレッスン施設が異なります。レッスン場所の詳細につきましては体験レッスンお申込み後にご案内いたします。

Q.レッスン料金の支払方法を教えてください。

A. レッスン料金のお支払い方法はクレジット決済か口座振替決済を選択いただけます。
クレジット決済はVISA,Master,AMEX,Diners各社ご利用可能です。

Q.単発レッスン・短期レッスンは可能ですか?

A. 単発レッスン・短期レッスンのご受講の場合は体験レッスンの実施は無しで本レッスンのご受講となります。

Q.入会金・退会金、違約金はありますか?

A. 入会金、退会金、違約金は一切いただいておりません。
※利用施設の利用規約に準拠しない行動により発生した違約金・賠償金等につきましてはご負担をいただきます。

Q.レッスン料金以外に場所代・教材費はかかりますか?

A. レッスンを実施する施設利用料はスクールで負担いたします。

※楽器レンタルをご利用いただく場合、生徒様自身にやりたい曲がある場合の楽譜代は御負担いただく事がございます。またピックや弦などの消耗品、白紙の五線紙等が必要な場合は生徒様ご自身でご用意をお願いいたします。

※固定費として教材費はいただいておりませんが、レッスン内容により特定の教材の購入をお勧めする場合がございます。

Q.講師の変更は可能ですか?

A. 基本的に体験レッスンを担当させていただいた講師でのご継続となりますが、状況によりご変更も可能です。

Q.30分や45分など1時間未満のレッスンは可能ですか?

A. レッスン地域、講師により料金、対応の可否が異なりますが、できる限り30分や45分のレッスンにも対応しております。ご希望のレッスン地域とご希望の科目を併せてお問い合わせください。

Q.幼児のレッスン(小学生未満)は可能ですか?

A. 小学生未満の小さなお子様へのレッスンも実施しております。
楽器によっては、お子様のご年齢や体格により通常通りのレッスンをご受講いただく事が難しい可能性がございます。
その場合は代替案を含め、可能な範囲でご提案させていただきます。

Q.どのような方がレッスンに来ているのですか?

A. 小学生からご年配の方、サラリーマン、学生、主婦の方など
様々な方にお越し頂いております。

Q.オンラインレッスンにも対応してますか?

A. 対応しております。詳細は以下のリンク先をご覧下さい。

【オンラインレッスン科目一覧】

【オンラインレッスンQ&A】

Q.楽器を持っていないのですがレッスンできますか?

A. 貸出用の楽器※をご用意しておりますのでご自分の楽器をお持ちでない方もレッスン可能でございます。
(※レッスン場所により有料の場合、またはレンタル用の楽器が無い場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい)

Q.体験レッスンは無料ですか?

A. 体験レッスンは30分/¥1,000となります。
ご入会いただいた場合は初月のレッスン料金より¥1,000引きとさせていただき還元させていただきます。
(※オンラインレッスンの体験は無料となります)

Q.レッスンをキャンセルしたいのですが?

A. レッスンの3日前まで(※注)でしたら無料振替を致します。
スタジオペアレッスンの場合はスタジオの無料キャンセル期間内であれば無料振替を致します。それ以降のキャンセルは振替不可となりますのでご了承下さい。

(※注)利用するスタジオにより、3日前以前であってもスタジオのキャンセル料金が発生する場合がございます。その場合は3日前以前であっても振替不可となります。
(※体験レッスンにつきましては、日程確定後のキャンセルは、キャンセル料金として一律¥1,000お支払い頂きます)
(※無料振替したレッスンの再振替は不可となります。)

Q.レッスンは月2回しか受けられないんですか?

A. 月3回以上のレッスンも可能です。
4回、6回など回数を多く設定されている方もいらっしゃいます。

Q.レッスンの録音、録画は可能ですか?

A. 可能です。ただし体験レッスン時は不可となります。
また録音、録画機器はご持参ください。
ただし、録音や録画のみを目的とされた方へのレッスンはお断りさせていただいております。
また録音した音源や動画は、レッスンの復習のみの用途に限らせていただきます。
動画サイトへの投稿等、その他二次利用は禁止とさせていただいております。

※録音、録画の際は必ず一言お声がけいただくようお願いいたします。また担当講師により録音、録画への対応が難しい場合がございます。予めご了承ください。

Q.一度に60分以上のレッスンは可能ですか?

A. 60分単位であれば何分でもご受講いただく事が可能です。(120分、180分等)

Q.休会や退会手続きはどの様に行うのでしょうか?

A.担当講師にまでその旨お伝えください。もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただく事でお手続きが可能でございます。(※お電話での受付は行なっておりません。)
こちらのお問い合わせフォームより退会(もしくは休会)の旨を、お名前、ご登録のメールアドレス、担当講師、最終受講月(休会の場合は休会期間)と併せてご連絡下さい。

※ 休会及び退会の受付期日は、前月15日までとなります。
ご連絡いただいた日を基準日とし、受講規約に則りお手続きさせていただきます。

(例)
7/15までに休会希望をお伝えいただいた場合、8月より休会受付可能
7/16以降に休会希望をお伝えいただいた場合、9月より休会受付可能

※生徒様のご都合による規約外対応はいかなる場合も不可とさせていただいております。予めご了承ください。

※メールアドレス、最終受講月等お間違いの無い様お気をつけください。

※お電話による退会受付は行なっておりません。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

※回数変更や臨時的なレッスン追加も上記と同様の流れでお手続きが可能です。レッスン追加につきましては、期日を問わず対応可能です。

Q.電話で問い合わせや体験申込をしたいのですが

A. 誠に恐れ入りますが、お電話でのご対応は折り返し対応のみとさせていただいております。
ご希望の方はお問い合わせフォームより、お名前、折り返し先の電話番号をご入力の上ご送信ください。
折り返しは火曜日〜木曜日/11:00〜16:00(※祝日を除く)とさせていただいております。
ご希望の折り返し日時がございましたら併せてご入力をお願いいたします。