オンラインレッスンQ&A
Q.【仕事が忙しく曜日や時間を固定しての受講が難しいのですが…】
A. Kasame MusicSchoolのオンラインレッスンは月1回からの自由予約制ですので、
決まった曜日や時間にご受講いただく必要はございません。
生徒様のご都合に出来る限り合わせていきますので、
レッスンの日程などについてはお気軽にご相談ください。
Q.【どのような方がレッスンを受けられているのですか？】
A. 小学生からご年配の方、サラリーマン、学生、主婦の方など
様々な方にご受講いただいております。
Q.【オンラインの体験レッスンは無料ですか？】
A. オンラインの体験レッスンは（30分/無料）にて行わせていただいております。
（※対面での体験レッスンは30分/¥1,000とさせていただいております）
Q.【レッスン料金以外にお金がかかりますか？】
A. 入会金、教材費は無料となっております。
ただし生徒様自身にやりたい曲がある場合の等の楽譜代は御負担いただく場合がございます。各楽器の消耗品、白紙の五線紙等が必要な場合は生徒様の方でご用意お願い致します。
また固定費として教材費はいただいておりませんが、レッスン内容により特定の教材のご購入をお勧めする場合がございます。
Q.【レッスンをキャンセルしたいのですが】
A. レッスンの3日前まで(※注)でしたら無料振替を致します。
それ以降のキャンセルは振替不可となりますのでご了承下さい。
（※無料振替したレッスンの再振替は不可となります。）
（※体験レッスンにつきましては、日程確定後のキャンセルは、キャンセル料金として一律¥1,000お支払い頂きます。）
Q.【レッスンの録音、録画は可能ですか？】
A. 可能です。ただし体験レッスン時は不可となります。
また録音、録画機器はご自身でのご用意をお願いいたします。
Q.【Wi-Fi環境でも受講できますか？】
A. ご利用の通信環境にもよりますが、Wi-Fi接続でも問題なく受講いただいている方も多くいらっしゃいます。音声がよく途切れる、音質が悪いなどの症状が出る場合はご利用のWi-Fiが安定していない、プロバイダにより回線が安定しない、ご契約回線のスピードが遅いといった原因が考えられます。
より安定したWi-Fiに切り替える、Wi-Fiではなく有線(LANケーブル)で接続する、プロバイダの契約内容を見直す、などの対策をとっていただくことで改善が期待できます。
お使いのPCにLANポートが付いていない、スマホ/タブレットをご使用の場合はアダプタを別途ご用意いただくことで有線接続か可能です。
Q.【接続方法が分からないのですが。。】
A. オンラインレッスンの各科目のページにスマホ/タブレット、PC、それぞれの接続例を載せておりますのでご参照下さい。接続方法等わからない方もサポートさせていただきますので安心してお申し込みください。
Q.【一度に60分以上のレッスンは可能ですか？】
A. 60分単位であれば何分でもご受講いただく事が可能です。（120分、180分等）
Q.【60分では長く、30分や45分のレッスンを受けたいのですが可能でしょうか？】
A. 講師により料金、対応の可否が異なります。30分や45分のレッスンをご希望の場合は一度お問い合わせください。
Q.【担当の先生は毎回変わりますか？】
A. 基本的に1人の講師が継続して担当する形となります。
講師の変更をご希望の場合はご相談ください。
Q.【自宅で大きい音が出せないのですが。。】
A. 楽器により様々な対処法がございます。
・エレクトリックギター、ベースの場合
アンプを小さい音で鳴らし、なるべくマイクに近づける事で、小さい音でもクリアに相手に聴かせる事が可能です。
もしくはオーディオインターフェースの導入をご検討下さい。
・金管楽器の場合
プラクティスミュート、弱音器等を使用する事で小さい音でレッスンする事が可能です。
Q.【高い機材を揃えないとレッスンは受けられない？】
A. スマートフォンやタブレット、ネット環境があればレッスン可能です。
スマホスタンドやヘッドフォン等があるとより快適にご受講いただく事が可能です。
Q.【通話アプリの利用にはお金がかかるのでしょうか？】
A. SkypeやZoomは無料での通話が可能です。ただし定額制では無いネット回線契約の場合、通信料が発生する場合がございますのでご留意下さい。
Q.【SkypeやZoomはどこでインストール出来ますか？】
A. 下記のリンクよりインストールが可能です。
Q.【インターフェースを使用する場合１チャンネルしか入力出来ないのですがどうしたら良いでしょうか？】
A. ミキサーを使用する事で楽器やマイクからの音声をまとめて入力する事が可能です。費用を抑えたい場合はミキサーアプリを使用する事で無料で同様の事が可能となります。
>>ミキサーアプリのインストールはこちらから【Mac】
>>Soundflower(機能拡張アプリ)のインストールはこちらから【Mac】
※Macの場合上記の２つのアプリが必要となります
>>ミキサーアプリのインストールはこちらから【Windows】
Q.【Zoomで音声が途切れ途切れになる事があるのですが。。】
A. 通信環境に起因する可能性もございますので一概には言えませんが、以下の手順で改善する可能性があります。
設定>>オーディオ>>右下の詳細>>『連続的な背景雑音の抑制』と『断続的な背景雑音の抑制』の項目を無効化に設定する
Q.【音割れが酷いのですが。。】
A.通信環境によるもの、もしくは出力が大き過ぎるといった要因が考えられます。
出力が大き過ぎる場合は通話アプリのヴォリュームを下げる、もしくは楽器やマイクの入力レベルを適正にする事で改善します。
また端末内蔵のスピーカーで再生している場合音が回ってしまい音割れに繋がる事があります。その場合はヘッドホン等で聞く事で改善する事があります。
Q.【相手に音が届かない】
A.通話アプリのマイク設定に問題がある可能性があります。
〈Skypeの場合の対処法〉
skypeソフト、アプリを起動させ、『環境設定』>>『音声/ビデオ』からマイクのデバイスを確認します。上の画像ですとURRT4（インターフェイス）に接続されている状況ですが、インターフェイスを接続しているのに、ヘッドセット、イヤフォンマイク、PC内装接続になってしまう様な場合がまれにあります。接続先の設定を確認して下さい。
〈Zoomの場合の対処法〉
Zoomソフト、アプリを起動させ、スピーカーとマイクのデバイスを確認します。こちらの画像ですとURRT4（インターフェイス）に接続されている状況です。こちらもskypeと同様にインターフェイスを接続しているのに、ヘッドセット、イヤフォンマイク、PC内蔵機器の接続になってしまう場合がまれにあります。接続先の設定を確認してください。